Preguntas frecuentes

¿En qué países se puede comprar online?

Actualmente solo enviamos a España. Esperamos en un futuro poder ampliar nuestra zona de venta.


¿Cómo compra?

Para comprar en Pit Stop Store en bien fácil. Tan solo elige el producto que quieras, las unidades del mismo y tramita el pedido siguiendo los pasos. Si no tienes una cuneta cliente deberás abrirte una cuenta en unos pasos simples.

Si quieres más información accede a "Como comprar".


Utilizar descuentos

Utilizar los descuentos es bien fácil, tan solo deberás introducir tu código descuento haciendo click en "¿Tiene un código de descuento?".

Para más información visita "Como comprar" y "Descuentos".


No recuerdo mi contraseña

Para recuperar la contraseña tan solo deberás iniciar la sesión de clliente para acceder a tu "Cuenta cliente" y debajo de "Iniciar sesión" podrás hacer click en "¿Olvidó su contraseña?"

Para más información visita "Cuenta cliente".


¿Cómo cambio de contraseña?

Inicia sesión en tu "Cuenta cliente" y ves a la sección de "Información".

Para más información visita "Cuenta cliente".


¿Reponen los artículos con la indicación “Agotado”?

Si un artículo está agotado, trataremos de reponerlo lo antes posible. Si no hubiese stock, en la web indicaría que está agotado. Es posible que algunos artículos se sustituyan por otros de característica similares y/o sustitución por otros artículos diferentes.

Los artículos que no estén agotados no podrá realizarse su compra.


¿Recibiré el mismo producto que veo en la foto?

Sí. Los productos que usted compra y sus características son los que usted recibe. Sin trampas ni engaños, si por algún motivo recibe un producto que no es que compró lo podrá devolver sin gastos generados por la devolución.


¿Es posible recibir información periódica en mi email con las últimas novedades y ofertas de www.pitstop.store?

Sí. Simplemente accediendo a “Newsletter” recibirás información sobre las últimas novedades de www.pitstop.store. También nos puedes seguir por las Redes sociales como Instagram, Facebook, YouTube o Twitter.


¿Puedo darme de baja de la Newsletter de www.piptstop.store?

En el apartado “Newsletter” podrás darte de baja de manera sencilla. Cubre los datos y selecciona “enviar”.


¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?

Una vez hecho tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación. Si no lo recibieses, ponte en contacto con pedidos@pitstop.store.


¿Puedo eliminar algún artículo de mi pedido?

Sí. Desde la cesta de compra podrás eliminar los artículos que no deseas siempre y cuando no hayas tramitado el pedido.


¿Puedo cancelar mi pedido?

Si, siempre y cuando el pedido no esté cursado y procesado.


¿Qué debo hacer si me llega un artículo defectuoso?

www.pitstop.store sólo vende artículos en perfecto estado, por lo que si, excepcionalmente te llega algún artículo con algún defecto ponte en contacto con pedidos@pitstop.store para tramitar la garantía.


¿Qué debo hacer si me llega un artículo incorrecto?

Si en alguna ocasión, por error, te llega un artículo que no has pedido ponte en contacto con pedidos@pitstop.store.