Términos y condiciones

Las presentes condiciones generales regularán expresamente las relaciones comerciales entre PIT STOP STORE, SL (en adelante, “PIT STOP STORE”) y los clientes que adquieran los productos que ofrezca PIT STOP STORE en cada momento (en adelante, “el usuario” o “el cliente”).

Estos términos y condiciones han sido elaborados de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación y el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

PIT STOP STORE podrá modificar de forma unilateral, en cualquier momento que considere oportuno, la configuración y contenido de los presentes términos y condiciones. Sin embargo, las condiciones aplicables a una determinada transacción serán las vigentes en el momento de la formalización de la misma.

Los términos y condiciones aplicables serán los que se describen en el presente documento. A través de la utilización del sitio web, los usuarios declaran conocer y aceptar los diferentes trámites necesarios para acceder a los servicios ofrecidos en el sitio web, así como formalizar la contratación de los mismos.

1. IDENTIFICACIÓN DEL PREDISPONENTE

Los datos identificativos de PIT STOP STORE son los que se detallan a continuación:

PIT STOP STORE, S.L es una sociedad mercantil española que opera bajo la denominación comercial PIT STOP STORE cuya actividad principal es el comercio al por menor a través de Internet de luces LED para automóviles.

2 . TRÁMITES PARA CELEBRAR EL CONTRATO

Los artículos que ofrece PIT STOP STORE a través de esta página web únicamente se encuentran disponibles para su envío en territorio español.

En el caso de que el cliente decida realizar un pedido desde otro país a través de la página web podrá hacerlo, aunque deberá tener en cuenta que PIT STOP STORE ofrece entregas a direcciones de envío en territorio español.

Para realizar un pedido online deberá seguir los pasos indicados como procedimiento de compra y hacer clic en “Como comprar”

Tras realizar el pedido, recibirá por correo electrónico la confirmación del mismo en un plazo máximo de 24 horas. Si no recibe el correo en el tiempo estimado "contáctenos" o envíe un email a pedidos@pitstop.store

Asimismo, PIT STOP STORE informará al cliente cuando proceda al envío del producto(s) adquirido(s).

3. MEDIOS TÉCNICOS PARA LA CORRECCIÓN O MODIFICACIÓN DE LOS DATOS

Si el cliente detectara que se ha producido un error en la introducción de sus datos personales durante su registro como usuario en la página web, podrá modificarlos en "Mi cuenta”

En cualquier caso, también podrá el cliente modificar o corregir los datos incorrectos escribiendo a la dirección de correo info@pitstop.store; así como ejercitar su derecho a la rectificación de sus datos de carácter personal previsto en nuestra política de privacidad.

Si detectara un error con carácter posterior a la autorización de pago de un pedido, deberá ponerse en contacte inmediatamente con PIT STOP STORE en la dirección de correo electrónico indicada en el párrafo anterior.

4. DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO OFERTADO

Los pedidos realizados se sujetan a la disponibilidad que exista en ese momento del producto. Si se produjera alguna dificultad en el suministro o este se encontrara agotado, PIT STOP STORE lo indicará en la descripción del producto concreto.

5. PRECIO

Los precios de los productos ofrecidos por PIT STOP STORE se muestran en euros y con IVA incluido.

Sin embargo, el precio no incluye los gastos que puedan devengarse en concepto de manipulación y envío del pedido.

El método de pago del pedido deberá ser seleccionado por el cliente cuando realice la compra.

6. POLÍTICA DE ENVÍOS

PIT STOP STORE remitirá el pedido, en el plazo máximo de dos (2) días laborables tras a la recepción del pago mediante el método de envío que el cliente haya seleccionado.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación del pedido y su embalaje, así como el envío. Las tarifas de manipulación y embalaje son fijas, mientras que la tarifa de envío tendrá carácter variable, según el peso total y la zona de envío del pedido.

Desde el momento que su pedido ha sido enviado el tiempo de demora suela transcurrir de 24 a 48 horas.

En el caso de que los gastos de envío sean gratuitos no será posible elegir ni el método de transporte ni el plazo de entrega.

PIT STOP STORE recomienda al cliente que agrupe los artículos que quiera adquirir en un solo pedido. Una vez aceptada la compra no será posible agrupar varios envíos y la tarifa de envío se aplicará a cada uno de ellos individualmente.

En el caso de disfrutar de gastos de envío gratuitos, es posible que el pedido se divida en varios envíos, que podrían llegar a la dirección de envío del cliente en fechas distintas.

El producto adquirido se envía a riesgo del cliente. PIT STOP STORE se compromete a tomar precauciones especiales para el embalaje, protección y envío de los objetos frágiles para que lleguen a su destino en las condiciones adecuadas.

7. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES. DERECHO DE DESISTIMIENTO

En el supuesto de que el cliente decidiera proceder a la devolución de uno o varios artículos adquiridos en PIT STOP STORE, podrá hacerlo en un plazo de 14 días naturales a la fecha de recepción del pedido, siempre y cuando el producto ni su envoltorio original no hayan sido manipulados ni abiertos.

El cliente que ostente la condición de consumidor de acuerdo con la normativa vigente en cada momento en España tendrá derecho a desistir del contrato en un periodo de 14 días naturales desde la fecha de recepción de su pedido sin necesidad de dar explicación alguna y sin coste para él – exceptuando los costes de envío del producto –, de acuerdo con lo dispuesto en el art. 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios. En caso de que el cliente quisiera ejercitar su derecho de desistimiento, deberá remitir a la dirección pedidos@pitstop.store el formulario en el ANEXO de los presentes términos y condiciones.

8. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS OFRECIDOS EN PIT STOP STORE

La garantía de los productos ofrecidos por PIT STOP STORE está sujeta a la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo. Tal periodo de garantía se iniciará en el momento en que se produzca la compra del artículo.

Los productos deben ser instalados y usados de acuerdo con todos los códigos necesarios y relacionados, estándares e instrucciones. La garantía ofrecida por PIT STOP STORE solo es válida para los productos ofrecidos en su página web, con la condición de que el producto esté instalado correctamente. La instalación incluye el cableado correcto, la conexión de los elementos aprobado y el ambiente de trabajo de los productos adecuado.

Si el producto se hubiera expuesto a ambientes de operación no aprobados, tales como temperaturas inadecuadas, condiciones de humedad o voltaje e instalación inapropiados, uso de componentes no aprobados o que no hubieran sido adquiridos en PIT STOP STORE, el predisponente podrá denegar el cambio del producto al cliente.

El artículo deberá estar en el mismo estado en el que fue adquirido. No se admitirá la devolución de artículos a los que falte algún componente o accesorio. Tampoco la de aquellos productos que presenten signos de manipulación interior, uso indebido o desperfectos tales como roturas, deformaciones, marcas, componentes quemados o sueltos, deterioro de la pieza o similares.

Si el defecto apareciera en un plazo de seis meses desde la entrega del bien, se presumirá que el vicio ya existía cuando el producto fue adquirido y no será necesario probar la preexistencia del defecto.

Cuando la falta de conformidad se manifieste con posterioridad al plazo de seis meses o en casos que pueden suscitar dudas, el fabricante del producto puede exigir un informe pericial independiente para proceder a la tramitación de la garantía.

Durante el tiempo que el consumidor se vea privado de la posesión del producto, se producirá la suspensión del cómputo del plazo de la garantía.

9. DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS EN PERIODO DE GARANTÍA

En caso de que se realice la devolución de uno o varios artículos por haber sido recibidos en mal estado, piezas defectuosas o que dejen de funcionar en periodo de garantía, deberá ponerse en contacto por la web en la página de "contáctenos" o por correo electrónico con PIT STOP STORE a la dirección pedidos@pitstop.store indicando el número de pedido.

Si el producto se encontrara en periodo de garantía, PIT STOP STORE enviará al cliente otro producto idéntico o de características similares que tenga en stock en ese momento. Si no es posible, el departamento de ventas se pondrá en contacto con el cliente para remitir un producto nuevo de valor y características similares.

PIT STOP STORE correrá con los gastos de envío del producto, que seleccionará el método de envío que le resulte más conveniente y así se lo indicará al cliente por correo electrónico junto con los pasos a seguir para la devolución. En caso de que el cliente desee que el envío se remita por otro método al indicado por PIT STOP STORE, los gastos de envío correrán de su cuenta.

10. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

PIT STOP STORE dispone de un servicio al cliente para que el usuario pueda gestionar sus reclamaciones, dudas, pueda ejercitar la garantía o ejecutar su derecho de desistimiento. El usuario puede dirigir sus quejas, reclamaciones, solicitudes de información o sugerencias al "Servicio de Atención al Cliente" remitiendo un correo electrónico a info@pitstop.store.

Las consultas recibidas por PIT STOP STORE serán resueltas con la máxima celeridad y en ningún caso sobrepasarán los plazos establecidos por la normativa de consumidores.

11. RESOLUCIÓN CONTRACTUAL

La relación contractual entre PIT STOP STORE y el cliente podrá resolverse por:

• Incumplimiento de cualquiera de los pactos que figuren en estos términos y condiciones, en las condiciones particulares o cualquier documento que hayan suscrito las partes en el seno de su relación contractual.
• Por mutuo acuerdo de las partes.
• Cualquier otra causa prevista en el ordenamiento jurídico.

12. LENGUA DE FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO

Los presentes términos y condiciones están redactados en lengua española. En caso de que sean traducidos a una o varias lenguas extranjeras, prevalecerá esta lengua en caso de conflicto.

13. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Puede consultar nuestra política de privacidad aquí.

14. CLÁUSULA DE SUMISIÓN EXPRESA

Cualquier duda, cuestión o discrepancia en relación al desarrollo o ejecución de la presente relación contractual será conocido expresamente por los Juzgados y Tribunales de Barcelona, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que les pudiera corresponder.